Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 28. Juli 2026
1. Wer wir sind
Easy Balkan Transfers ist eine Marke der Moj Avanturistički Turizam d.o.o., eines in Bosnien und Herzegowina registrierten und lizenzierten Reisebüros (Gerichtsregister Tt-O-148/09, JIB 4227625590000), tätig seit 2009. Wir bieten private Transferdienste auf dem Balkan an. Der oben genannte Rechtsträger ist der Verantwortliche für personenbezogene Daten, die über easybalkantransfers.com erhoben werden. Vollständige Offenlegung: Sicherheit & Vertrauen.
2. Daten, die wir erheben
Wenn Sie eine Buchung oder Anfrage stellen, erheben wir:
- Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Buchungsdaten: Abhol-/Zielorte, Datum, Uhrzeit, Flugnummer, Passagierzahl
- Zahlungsdaten: Wenn Sie online oder per Karte zahlen, wird die Zahlung von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet — wir speichern Ihre Kartendaten nicht
- Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten (über Analytics)
3. Wie wir Ihre Daten verwenden
- Zur Bearbeitung und Bestätigung Ihrer Buchung
- Zur Weitergabe der notwendigen Buchungsdaten an den zugewiesenen Fahrer und unser Dispositionsteam, damit wir den Transfer durchführen können
- Zur Kommunikation mit Ihnen über Ihre Buchung (Bestätigung, Fahrerdaten, Änderungen)
- Zur Verbesserung unserer Website und unseres Services
4. Datenweitergabe
Ihre personenbezogenen Daten werden von Moj Avanturistički Turizam d.o.o. gehalten und nur zugänglich gemacht für:
- Den zugewiesenen Fahrer — nur die Daten, die zur Durchführung Ihres Transfers nötig sind (Name, Telefon, Abholdaten, Flugnummer)
- Unser Dispositions- & Kundenserviceteam — für Buchungsverwaltung und Änderungen
- Zahlungsdienstleister — zur sicheren Verarbeitung Ihrer Zahlung, wenn Sie online oder per Karte zahlen
- Analysetools — anonymisierte Nutzungsdaten (Google Analytics)
Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte und verwenden sie nicht für themenfremdes Marketing.
5. Datenspeicherung
Wir bewahren Ihre Buchungsdaten bis zu 24 Monate nach Ihrem Transferdatum für Kundenservice- und Buchhaltungszwecke auf. Sie können jederzeit die Löschung beantragen, indem Sie uns kontaktieren.
6. Cookies
Unsere Website verwendet notwendige Cookies für die Funktionalität sowie Analyse-Cookies, um zu verstehen, wie Besucher unsere Seite nutzen. Cookie-Einstellungen können Sie in Ihrem Browser verwalten.
7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht:
- auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
- auf Berichtigung unrichtiger Daten
- auf Löschung Ihrer Daten
- auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter info@easybalkantransfers.com.
8. Sicherheit
Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich HTTPS-Verschlüsselung, sicherer Zahlungsabwicklung und beschränktem Zugriff auf personenbezogene Daten.
9. Änderungen
Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum veröffentlicht.
10. Kontakt
Bei Datenschutzfragen: info@easybalkantransfers.com